Progetto Forma informa
RETE DEGLI SPORTELLI LOMBARDI DEL CONSUMATORE
PROGETTO "FORMA E INFORMA"
Il progetto FORMA E INFORMA delle Associazione di Consumatori ed Utenti Assoutenti, Casa del Consumatore, Codacons, Codici, Mdc, Udicon, Aicon, Cittadinanzattiva, , Unc, consiste in una RETE DI SPORTELLI REGIONALI dislocati in diversi comuni lombardi a cui il cittadino consumatore può rivolgersi gratuitamente per avere assistenza e supporto per la risoluzioni di problematiche quali:
SERVIZI AL CITTADINO
- Bollette esagerate, problemi con telefono o adsl
- Problemi con acquisti online
- Voli cancellati o in ritardo
- Problemi con i trasporti pubblici come Trenord e Trenitalia
- Problemi con finanziamenti, banche o enti pubblici
- Casi di malasanità
- Casi di sovraindebitamento
- Truffe
GLI SPORTELLI TERRITORIALI
Assoutenti Lombardia
| MILANO (MI) Via Pinturicchio 21 da Lun. a Ven. 09:30-13:30 |
VARESE (VA) Via Sant'Arcangelo Michele 13/B Mar., Gio. 09:30-13:30 |
LECCO (LC) Viale Lombardia 7 Mer., Gio. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
CREMONA (CR) Via Trecchi 25 Mer., Ven. 15:00-19:00 |
Codici
| BORMIO (SO) Via E. De Gasperi 36, 23030 Valdisotto Lun., Mer., 10:00-14:00 |
GUDO VISCONTI (MI) Piazza Roma 8 Mer., Ven. 10:00-14:00e 13/B Mar., Gio. 09:30-13:30 |
SEVESO (MB) Via Trento Trieste 58 - dietro le Poste Mar., Gio. 14:00-18:00 |
Casa del consumatore
| MILANO (MI) Via Bobbio 6, 20144 Milano da Lun. a Ven. 09:30-13:30 |
LODI (LO) Via Nino Dall’Oro 19 Lun., Mer. 13:00-17:00 Mar., Gio., Ven. 09:00-13:00 |
PONTOGLIO (BS) |
MDC
| MILANO (MI) Viale Cirene 16 Mar., Ven. 14:00-18:00 |
MONZA (MB) Viale Libertà 33 Mar., Ven. 14:00-18:00 |
CREMONA (CR) Via Pettinari 7 Mar., Ven. 14:00-18:00 |
UDICON
| MONZA (MB) Via Ariosto 22 da Lun. a Gio. 10:00-12:30 e 14:30-17:00 |
SESTO SAN GIOVANNI (MI) Via Boccaccio 21 da Lun. a Ven. 10:00-12:00 e 15:00-17:00 |
MANTOVA (MN) Viale Veneto 70 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
LUMEZZANE (BS) Via Monsuello 37D da Lun. a Ven. 10:00-12:00 e 15:00-17:00 |
MILANO (MI) Via A. Zanoli 10 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
FEDERCONSUMATORI
| MILANO (MI) Corso Porta Vittoria 43 da Lun. a Ven. 09:30-12:30 e 14:30-17:30 |
MILANO (MI) Piazzale Segesta Gio. 09:30-13:30 - Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
MONZA (MB) Via Premuda 17 Mer. 08:30-12:30 - Gio.14:00-18:00 |
VARESE (VA) Via N. Bixio 37 Mar. 14:30-18:30 - Gio. 09:30-13:30 |
ADICONSUM
| MONZA (MB) Via Dante 17 Mar., Gio. 08:00-12:00 e 14:00-16:00 |
MANTOVA (MN) Via Torelli 10 Gio., Ven. 14:30-18:30 |
PAVIA (PV) Via Rolla 3 Mar. 10:00-12:00 e 15:00-17:00 - Mer. 14:00-18:00 |
| LEGNANO (MI) Via XXIX maggio 54 Mar., Gio. 08:00-12:00 |
COMO (CO) Via Rezzonico 10 Lun. 14:30-18:30 - Gio. 09:00-13:00 |
BERGAMO (BG) Via Carnovali 88/A da Lun. a Ven. 08:30-12:00 e 14:30-18:00 |
AICON
| MILANO (MI) Via E. Bassini 51 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
GORGONZOLA (MI) Via Mantova 12 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
BERGAMO (BG) Via Santa Bartolomea Capitanio 4 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
VARESE (VA) Piazza della Repubblica 2 da Lun. a Ven. 09:00-13:00 e 14:00-18:00 |
CONFCONSUMATORI
| MILANO (MI) Via de Amicis 17 da Lun. a Ven. 10:00-15:00 |
MONZA (MB) Via Correggio 59 Mar., Mer. 10:00-14:00 |
CERNOBBIO (CO) Piazzetta della Filigrana 6 Gio., Ven. 14:00-18:00 |
ROZZANO (MI) Via Gerani Mar., Gio. 08:30-12:30 |
CITTADINANZATTIVA
| VARESE (VA) Via Piave 3 Lun., Mer., Ven. 08:30-12:30 |
ARCISATE (VA) Via Roma 1 Mar., Gio. 08:30-12:30 |
VIMERCATE (MB) Via Papa Giovanni XXIII Mar., Gio. 08:30-12:30 |
CODACONS
| MILANO (MI) Viale Gran Sasso 10 da Lun. a Ven. 14:30-18:30 |
PAVIA (PV) Piazza Municipio 2 Mar., Gio. 10:00-17:00 |
BRESCIA (BS) Via Cimabue 16 Mar., Gio. 14:00-18:00 |
UNC
| MILANO (MI) Corso Lodi 8 da Lun. a Gio. 10:00-13:00 e 15:00-18:00 |
BERGAMO (BG) Via T. Tasso 82 Mar., Gio. 08:30-12:30 - Lun., Mer., Gio. 09:00-12:00 |
MILANO (MI) Via G. Pepe 14 Mar., Gio., Ven. 09:30-13:30 |
MOVIMENTO CONSUMATORI
| VARESE (VA) Piazza Biroldi 4 Mar., Gio. 14:30-18:30 |
Il progetto FORMA E INFORMA non si ferma agli sportelli territoriali, ma ha altresì avviato una serie di attività formative e informative, realizzate dal network delle associazioni, quali:
CAMPAGNA SOCIAL NETWORK
Un'ampia campagna sui social media (200 post) per la promozione e la diffusione delle attività di sportello.
INCONTRI IN-FORMATIVI
Sono 70 gli incontri informativi presso Comuni, Associazioni culturali, scuole o in piazza, al fine di informare e formare il consumatore su tematiche consumeristiche da definirsi in base all'attualità del momento e, altresì, per pubblicizzare gli sportelli territoriali.
- Incontro 20 dicembre 2023 LECCO – Circolo ARCI Promessi Sposi :
Cara Bolletta
Volantino (scarica pdf)
Video, foto
- Incontro 9 marzo 2024 – VARESE – Sede UISP Provinciale :
Chiude il Mercato Tutelato
Volantino (scarica pdf)
Video:
- Incontro 28 settembre 2024 – Opera –Circolo ARCI Pesca Ippocampo
Cara Bolletta
Volantino (scarica pdf)
Foto
- Incontro 9 ottobre 2024 – Milano La Tenda
Cara Bolletta
Volantino (scarica pdf)
Foto
- Incontro 26 ottobre 2024 – Lecco Circolo ARCI Promessi Sposi
Non Cadere nella Rete!
Volantino (scarica pdf)
Foto
WEBINAR
Sono 3 i webinar, aperti anche alle altre associazioni, realizzati su argomenti di attualità come passaggio energia al mercato libero, etichette alimentari, le kriptovalute
Energia: come entrare nel mercato libero consapevolmente:
Etichette Alimentari: etichettatura che bella lettura:
Capire le cryptovalute:
PILLOLE INFORMATIVE VIDEO
Sono 10 le videopillole informative al consumatore diffuse su diverse piattaforme (social media, siti web, tv): le tematiche trattate sono educazione digitale, risparmio ed efficienza energetica, sostenibilità dei consumi, l’educazione finanziaria e sovrindebitamento, così come tutte quelle emerse dall'attività degli sportelli.
I trasporti pubblici, come aiutare gli utenti di Trenord e Trenitalia
NEWSLETTER
Viene redatta e diffusa a tutti gli iscritti una Newsletter informativa, a periodicità mensile, su tematiche consumeriste legate all'attualità e alla territorialità, e altresì per la promozione dell'attività degli sportelli. Sarà diffusa anche attraverso il Blog del Consumatore e TgCom24.
CAMPAGNA STAMPA
Una campagna stampa su tematiche consumeristiche legate all'attualità e alla territorialità per la promozione dell'attività degli sportelli: 100 comunicati stampa di cui la metà realizzati attraverso interviste televisive o radiofoniche ai rappresentanti delle associazioni.
CAMPAGNA TV
Sono 6 le Trasmissioni dell'Accesso presso gli studi RAI di Milano durante le quali vengono diffusi video informativi e la realizzazione di contenuti originali. Trattando temi educazione digitale, risparmio ed efficienza energetica, sostenibilità dei consumi, educazione finanziaria e sovraindebitamento, la campagna televisiva ha lo scopo di informare i cittadini lombardi della presenza degli sportelli territoriali.
FORM ONLINE
Sulla pagina Facebook e sul sito dell'associazione Cittadinanzattiva è stato creato un forum dove i cittadini possono chiedere informazioni e ottenere risposte da un espero in ambito consumeristico; questo permetterà inoltre di coprire quei giorni e quelle fasce orarie durante i quali gli sportelli non sono attivi.
PILLOLE INFORMATIVE CARTACEE
Sono 15 le pillole informative su problematiche emerse ed emergenti che riguardino il rapporto tra cittadino e servizi di pubblica utilità, e cittadino e servizi di pubblica amministrazione. Sono tradotte anche in lingua inglese ed esposte all’interno degli sportelli.
PODCAST
Sono 12 i podcast tematici dedicati a tematiche fondamentali quali l'educazione finanziaria e in particolare il sovraindebitamento, la sicurezza alimentare, le utenze domestiche e le conciliazioni paritetiche, e così via.
WEB RADIO
Per la diffusione delle pillole informative e di tutte le altre informazioni utili è stata predisposta una web radio "A.I.Con. Informa", che trasmette presso le sale di attesa in cui sono ubicati gli sportelli di Bergamo, Gorgonzola, Milano o provincia. La stessa è presente anche sui nostri canali al fine di rendere fruibili le pillole anche ai non udenti che si recheranno presso gli sportelli.
VOLANTINAGGIO
Volantinaggio e affissione di 10.000 volantini informativi sulle attività e le tematiche progettuali nei Comuni dove sono presenti gli sportelli finanziati.
l progetto è stato realizzato nell’ambito delle Iniziative a vantaggio dei consumatori, di cui all'articolo 148, comma 1, della legge 23 dicembre 2000, n. 388. Articolo 7 del D.M. 6 maggio 2022.